JEDI Communication
Platform (JCP)
Satu Platform untuk Semua Interaksi Pelanggan Anda
Tentang JCP
Value Proposition JCP
Omnichannel dalam Satu Dashboard
Kelola WhatsApp, SMS, email, voice, dan Webchat secara terpusat untuk pengalaman pelanggan yang konsisten.
Respons Cepat, Pelanggan Puas
Automasi balasan, chatbot, dan routing cerdas ke agen, percepat waktu tanggapan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Integrasi Mudah dengan Sistem Anda
Terhubung dengan CRM, helpdesk , e-commerce, hingga aplikasi internal lainnya untuk alur kerja yang efisien.
Analitik Real-Time untuk Keputusan Lebih Baik
Pantau performa komunikasi secara langsung, dari tingkat respons hingga kepuasan pelanggan, semua dalam satu tampilan.
Skalabel & Fleksibel Sesuai Pertumbuhan Bisnis
Dukungan penuh untuk tim kecil hingga enterprise, mudah disesuaikan sesuai kebutuhan Anda.
Fitur JCP
Omnichannel Messaging & Blasting
Komunikasi terpusat dari berbagai kanal populer dalam satu platform.
Chatbot & AI Voice Call Center
Respons otomatis, workflow cerdas, dan integrasi chatbot untuk efisiensi layanan.
Integrasi API & CRM
Mudah dihubungkan dengan sistem bisnis yang sudah ada melalui API dan koneksi CRM.
Layanan Kami
Channel Assessment
Analisa kebutuhan komunikasi, kanal yang digunakan, volume trafik, dan alur kerja tim Anda.
Communication Flow Design
Rancang alur chatbot, routing agent, hingga integrasi dengan CRM atau helpdesk.
System Implementation
Integrasi kanal (WA, email, voice), instalasi platform, dan koneksi ke sistem pihak ketiga.
Ongoing Support
Helpdesk 24/7 untuk perbaikan sistem, penyesuaian alur komunikasi, dan pemeliharaan.
Channel Insight Report
Laporan performa kanal: response rate, handling time, dan data evaluasi untuk optimalisasi.
Mengapa Memilih JCP?
Satu Platform, Semua Kanal
Tak perlu lagi kelola banyak aplikasi, semua komunikasi pelanggan ada di satu tempat.
Tanggapan Lebih Cepat & Tepat
Tingkatkan kepuasan pelanggan dengan alur respons yang lebih efisien.
Integrasi Tanpa Hambatan
Hubungkan dengan sistem Anda yang sudah ada untuk operasional yang lebih terstruktur.
Pantau Kinerja Secara Langsung
Dapatkan insight real-time untuk evaluasi dan pengambilan keputusan yang lebih akurat.
Technology Partners
Solusi IT Cerdas, Hanya dengan Satu Pesan
Punya pertanyaan atau butuh solusi IT yang tepat? Diskusikan dengan tim ahli kami dan tingkatkan bisnis Anda ke level berikutnya.
