Ubah Cara Bisnis Terhubung
About Infobip
Infobip membantu bisnis terhubung lebih dekat dengan pelanggan melalui engagement real-time di berbagai channel dan perangkat, menghadirkan pengalaman terintegrasi tanpa hambatan, personal dan scalable sesuai kebutuhan bisnis.
Mengapa Infobip?
Omnichannel Engagement
Terhubung dengan pelanggan di berbagai channel dalam satu platform, mulai dari WhatsApp, SMS, email, aplikasi internal, hingga call center.
Personalized Experience
Hadirkan komunikasi yang lebih relevan dengan memanfaatkan data pelanggan untuk interaksi personal.
Automation & AI
Automation, chatbot, dan analitik cerdas untuk mempercepat respon dan meningkatkan kepusan pelanggan.
Scalable & Reliable
Infrastruktur global andal, siap mendukung kebutuhan bisnis dari startup hingga enterprise.
Data-Driven Decision Making
Customer Data Platform terintegrasi untuk memahami perilaku pelanggan dan menyusun strategi engagement.
Fitur Utama Infobip
Campaign & Journeys Otomatis
Mengirimkan pesan massal atau campaign otomatis yang dipersonalisasi sesuai target audience.
Solusi Pusat Layanan Pelanggan
Fitur percakapan omnichannel menghubungkan pelanggan dengan tim support melalui call center atau live chat.
Chatbot AI & Asisten Virtual
Chatbot cerdas mampu menjawab pertanyaan, memandu pelanggan, dan otomatisasi proses sederhana.
Customer Data Platform (CDP)
Mengintegrasikan data pelanggan dari berbagai touchpoint untuk memberikan insight dan segmentasi akurat.
WhatsApp Business API Integrates
Mengintegrasikan WhatsApp sebagai channel resmi untuk customer service, transaksi, dan notifikasi real-time.
Infobip bersama Jedi Solutions
Assessment & Sizing
Analisis kebutuhan untuk menentukan solusi Infobip yang tepat.
Uji Konsep (Proof of Concept / POC)
Uji coba langsung untuk memastikan performa dan kecocokan dengan lingkungan Anda.
Instalasi & Implementasi
Implementasi profesiomal agar sistem berjalan optimal sejak hari pertama.
Dukungan & Pemeliharaan
Dukungan berkelanjutan untuk menjaga performa dan keamanan solusi Anda.
Pemantauan & Pelaporan
Pemantauan rutin lengkap dengan laporan yang memberi visibilitas penuh terhadap operasional.
Produk Unggulan Infobip
Blasting (Moments)
Solusi campaign omnichannel untuk pengiriman pesan massal dan otomatis yang dipersonalisasi.
Conversations
Platform omnichannel untuk mengelola percakapan pelanggan di berbagai channel dalam satu dashboard terpadu.
Answers (Chatbot)
Chatbot berbasis AI untuk merespons pertanyaan pelanggan dan mengotomatisasi interaksi dasar.
Customer Data Platform (CDP)
Platform terintegrasi untuk mengumpulkan dan mengelola data pelanggan lintas channel.
Explore Other Technology Partners
Solusi IT Cerdas, Hanya dengan Satu Pesan
Punya pertanyaan atau butuh solusi IT yang tepat? Diskusikan dengan tim ahli kami dan tingkatkan bisnis Anda ke level berikutnya.
